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Externalisation IT

R&D et Product Lifecycle Management (PLM) : 50 clients confient 200 produits à Pentalog, du design à l’évolution et de la customisation à la maintenance et au support

Frédéric Lasnier
Frédéric Lasnier
Chief Executive Officer

Une cinquantaine de téléphones mobiles, le N°1 mondial des logiciels de billing telecom, la plus importante plateforme comptable des PMEs allemandes (3 millions de licences !), le plus important POS français et sa déclinaison Retail Management, le logiciel européen n°1 de management des espaces tertiaires et distribution, le n°1 mondial des équipements de metering dans les utilities, tant pour les équipements connectés (embedded) que pour les serveurs, une plateforme de pilotage de caméras de surveillance et bien d’autres encore dans le M2M… Au total, ce sont en effet près de 200 produits, issus de l’imagination de nos clients, qui nous ont été confiés soit en totalité, soit en partie et dont nous assumons pour certains le cycle de vie.

Ces prestigieuses plateformes, qui servent parfois plusieurs centaines de millions d’utilisateurs de par le monde (base line de téléphonie mobile par exemple) élèvent Pentalog au rang des meilleurs compagnies d’ingénierie de l’Union européenne. Avec un taux de recommandation de 90% (!), Pentalog bénéficie d’un large réseau de bouche à oreille sur le vieux continent et la reconnaissance progresse.

Ce développement très rapide de nos référence R&D et Product Lifecycle Management me font réfléchir à l’opportunité d’une modification de notre organisation. Pourquoi en effet, plutôt que de répartir notre offre dans 2 business lines (Embedded sytems et Information Systems), ne pas encadrer les activités « produits » dans une Business Line « R&D and Product Lifecycle Management » et mettre les activités orientés « service » dans une BL « services » ou « ITO » ou encore « Build and Run »… ? En fait je me demande aujourd’hui quel est le meilleur moyen de faire comprendre au marché que nous sommes un acteur complet, capable d’accompagner ou de prendre en charge complètement le cycle de vie de n’importe quel produit logiciel. Nous y sommes prêts juridiquement (notre discours n’est pas creux à ce sujet et nous disposons de 3 juristes à plein temps dans 3 pays), nous y sommes prêts techniquement (maîtrise des road maps technos et Direction Technique menant ses propres activités de bench et de R&D), en management des ressources humaines (capacité de ramp up au plus haut et full ISO 9001),mais aussi en management des Product Lifecycle Management (plateformes soft).

Ces réflexions en tous cas doivent nous faire prendre mieux conscience de l’immense acquis de ces dernières années. Nous avons des clients « monoproduit » qui n’hésitent pas nous confier 100% de leur avenir et c’est là que réside notre principal actif, dans la confiance de nos clients et partenaires.


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