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Stratégie

Tranformation digitale : témoignage d’une PME internationale

PentaGuy

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“L’activité de la société française Sur Mesure est la conception et la fabrication de tapis d’entrée, avec, au démarrage une orientation sur les entrées des bâtiments publics. La société a ensuite évolué sur le marché européen, aussi bien sur la partie professionnelle – B2B – avec la plateforme entrancemats.com, que sur la vente en ligne B2C, avec nos sites qui sont présents dans 8 pays et notamment sur le marché français, avec tapisdentree.fr.”

LE CHALLENGE – Pourquoi avoir fait appel à Pentalog ?

“Quand on s’est rencontrés, la problématique du moment était de trouver des outils pour soutenir notre activité au quotidien, principalement pour la gestion de l’administration des ventes et de la production. On n’était absolument pas outillés pour maîtriser la croissance de notre production, surtout en termes de logiciel CRM connecté (Customer Relationship Management). L’objectif était donc de trouver des solutions pour la transformation digitale de l’entreprise et pour les outils qui accompagnent nos sites internet.”

LA PRESTATION DÉLIVRÉE – Quel a été le périmètre d’intervention de Pentalog ?

“Les services délivrés par Pentalog incluent la mise en place d’outils de gestion des ventes et de la production. Un point très important à retenir est le développement de notre présence sur Internet et sur le marché européen : nous avons réussi à répondre à cette problématique à l’aide de cet accompagnement, qui a été mis en place sur la partie professionnelle (B2B) et sur la partie grand public.”

LES RÉSULTATS – Quelle valeur les outils développés ont-ils apportée et avec quelles perspectives ?

“En tant que responsable de l’activité (je travaille avec toute une équipe, au quotidien, sur la partie commerciale et sur la partie production), je peux dire queles outils mis en place nous ont permis de maîtriser notre croissance –de plus de 100% par an depuis 2 ans – dans une activité à forte valeur ajoutée, sur un marché à fort potentiel. Cette collaboration nous a également permis d’augmenter notre volume de production de tapis d’entrée, ainsi que de mieux contrôler notre activité quotidienne. Et ce que nous avons en place aujourd’hui va nous permettre de faire dix fois plus demain. Aujourd’hui, Sur Mesure est présente dans 8 pays et on va continuer à se développer sur le marché européen, car nos perspectives de croissance sont très prometteuses.”

Lire le cas pratique SUR MESURE : Transformation digitale et Internationalisation d’une PME

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