Développement e-Commerce | Cas Pratique NewStore

Localisation

Berlin, ALLEMAGNE

Métier

Logiciels

Produit

Édition de Logiciels

Delivery Center

Chisinau, MOLDAVIE

Type de projet

Equipe dédiée de 4

À propos du client

NewStore est une plateforme de vente au détail mobile qui offre une expérience d’achat end-to-end aux utilisateurs. Créée nativement sur Android et iOS, la plateforme connecte les clients au point de vente physique et vice versa. Les clients peuvent réserver un produit sur l’application et le retirer en magasin ou choisir une livraison. Les services de paiement Apple et Android sont également disponibles sur l’application.

Côté vendeurs, l’application leur fournit des informations précieuses, comme le dernier achat effectué par le client ou encore sa géolocalisation. Elles permettent au magasin de mieux se préparer à recevoir le client en lui proposant du upselling personnalisé. Ce n’est qu’un aperçu des nombreuses fonctionnalités de la plateforme qui vise à homogénéiser la vente au détail online et offline et à augmenter le taux de conversion et de fidélisation client.

NewStore a été fondé par Stephan Schambach, entrepreneur pionnier du e-commerce. En 1995 il crée Intershop Communication et invente les standards du e-commerce. En 2004 il lance Demandware, le premier service de e-commerce hébergé sur un Cloud, racheté ensuite par Salesforce en 2016. NewStore est le dernier projet disruptif de Stephan Schambach, qui est en bonne position pour connaître le même succès que les précédents projets.

Technologies principales

Le challenge

Quel est le meilleur moyen pour une startup disruptive de vente au détail mobile d’avancer à pleine vitesse et ce, dès le premier jour ? Le client NewStore a choisi ce qui lui apparaissait comme étant la meilleure stratégie : collaborer avec Pentalog pour recruter des développeurs afin de travailler de pair avec son équipe interne.

En alliant les pratiques Agile à une équipe externalisée de développeurs, NewStore a été en mesure de créer un service mobile de e-commerce innovant qui offre aux clients une expérience d’achat mobile-first.

NewStore a rencontré les mêmes challenges que n’importe quelle autre startup ambitieuse. Le client souhaitait réduire le time-to-market et lancer le produit rapidement en démarrant le développement sans attendre à l’aide d’une équipe de développeurs aux compétences solides. Les développeurs de haut niveau sont rares mais représentent une ressource nécessaire pour qui souhaite proposer une application novatrice.

Pas de marque, pas de produit : NewStore devait tout inventer from scratch pour répondre à une ambition, disrupter le marché du e-commerce.

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La solution

NewStore disposait déjà de développeurs internes très expérimentés mais pour des questions de rapidité, il a préféré agrandir son équipe avec 3 spécialistes iOS seniors Pentalog issus du delivery center de Chisinau (Moldavie).

La collaboration a commencé en septembre 2015, seulement 2 jours avant que NewStore présente publiquement l’entreprise.

L’équipe Pentalog a compté jusqu’à 10 développeurs dont des experts Python afin de travailler sur le back-end du produit, ainsi que des spécialistes dans l’automatisation QA. Flexible, l’équipe Pentalog a été en mesure d’ajuster son effectif à la hausse ou à la baisse selon les besoins du client.

Les résultats

Parti de rien, NewStore a construit une marque forte et une architecture technique très solide. Plusieurs déploiements ont été faits et la collaboration entre Pentalog et NewStore suit son cours.

NewStore s’est montré satisfait des compétences des développeurs Pentalog ainsi que la facilité avec laquelle ils se sont intégrés à l’équipe interne. Des visites entre les 2 bureaux ont lieu régulièrement afin de renforcer le travail et la cohésion au sein de l’équipe, dont le succès est dû notamment aux pratiques Agile.

Dès le début, NewStore a voulu que les experts Pentalog fassent partie intégrante de l’entreprise et les développeurs Pentalog sont considérés comme une extension permanente de l’équipe interne.