Success story

Développement d’application, tierce maintenance et recette applicative

Localisation
France, EUROPE
Métier
Edition de Logiciels
Produit
Plateforme Web
Delivery Center
Hanoi, VIETNAM
Type de projet
Externalisation

À propos du client

Le client, société française spécialisée dans les solutions Internet, s’est adressé à Pentalog en 2014 afin de l’accompagner dans la conception et le développement de nouvelles applications, la maintenance d’applications existantes et la prestation de TRA (tierce recette applicative).

Python
Angular
Django
Adobe Sign

Technologies principales

Le Challenge

Le client a sollicité les services de Pentalog afin de soutenir sa croissance autour de 3 pôles forts :

  • La conception et le développement d’applications
  • La TRA (tierce recette applicative)
  • La TMA (tierce maintenance applicative)

L’application de la méthodologie Agile était à la fois évidente et indispensable aux yeux du client afin d’intégrer les nouveaux besoins au fur et à mesure dans l’avancée du projet.

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Tierce maintenance applicative

La Solution

Afin d’optimiser les coûts sans faire de concession sur les compétences de ses collaborateurs, le client a choisi une externalisation offshore et s’est tourné vers le Delivery Center du Vietnam.

Le projet s’est organisé autour de 4 équipes de développement et 1 équipe de testing, toutes travaillant en collaboration avec les équipes du client grâce aux applications hébergées dans le SI global du client.

  • L’équipe PHP : développement des interfaces utilisateur des applications web
  • L’équipe JAVA : développement des API
  • L’équipe Mobile : développement des applications natives Android et iOS
  • L’équipe Desktop : développement des applications Windows Desktop

Chaque équipe compte 1 Proxy Product Owner qui définit le produit en collaboration avec le client, 1 Scrum Master chargé de supporter les équipes de développement Agile, 1 Ingénieur Qualité et des développeurs.

Les Résultats

Les activités de l’équipe de tierce maintenance applicative ont reposé sur la mise en place de plateformes de tests et l’élaboration d’un process optimisé autour de ces différents outils. Cela s’est notamment traduit par :

  • La mise en place les plateformes de test (multiples matériels, systèmes d’exploitation, etc.)
  • La définition de la méthodologie de test
  • La réalisation manuelle des campagnes de test
  • Le développement des scripts pour l’automatisation de certains tests
  • La traçabilité détaillée des tests effectués
  • Le reporting des bugs détectés avec le plus de détails possibles

    Les développeurs Pentalog au Vietnam sont notamment intervenus sur les applications suivantes :

    • Logiciel de contrôle parental multi-plateforme
    • Outil pour technico-commerciaux avec une carte interactive afin de faciliter la prospection
    • Application mobile de l’espace client
    • API du SI (gestion de facturation et des rejets)
    • Suite de sécurité antivirus

    Que ce soit du côté du client ou de Pentalog, chaque acteur adhère aux valeurs de l’Agilité et l’applique volontiers au quotidien, en parallèle avec les bonnes pratiques Scrum. L’équipe client et celle de Pentalog se sont alignées pour adopter le même process de travail.

    Les visites régulières du client dans le Delivery Center ont permis d’améliorer la cohésion des équipes et de les garder motivées afin que tous se sentent pleinement impliqués et travaillent dans un esprit positif. Plusieurs visites par an permettent de faire un bilan sur les process de travail afin de les améliorer. Une collaboration fructueuse qui continue encore aujourd’hui.

Thierry Plasson
Directeur de Projets

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