Success story

MyGladys Augmenter le nombre d’abonnés grâce à
une expérience utilisateur améliorée

Localisation
Lyon, FRANCE
Métier
Social
Produit
Plateforme Web
Delivery Center
Lyon, FRANCE
Type de projet
UX Design

À propos du client

MyGladys est une plateforme dotée d’un algorithme intelligent qui permet de matcher les plages horaires disponibles des agendas connectés (Google, Outlook, etc.) pour trouver le créneau idéal pour votre rendez-vous.

Elle s’adresse principalement aux professionnels, permettant d’organiser à la fois des rendez-vous de groupe et des rendez-vous one to one, que ce soit en interne dans une entreprise ou en externe.

De plus, pour une utilisation encore plus efficace, MyGladys s’attache à prendre en compte différents critères qui vous permettent de ne plus vous soucier des contraintes que vous pouvez connaître lors de vos prises de rendez-vous : Le temps de trajet, les fuseaux horaires, les préférences utilisateurs…

Développement de produits digitaux
Gestion de projets

Le challenge

Ayant conscience que sans une bonne expérience utilisateur ils risquent de perdre des clients, MyGladys a fait appel à Pentalog Innovation Factory pour challenger l’expérience utilisateur et proposer un nouveau design.

Pour faciliter l’adoption dans un contexte qui implique des changements de pratique des utilisateurs (utilisation d’un nouvel outil), l’interface proposée doit être attrayante et ultra fluide.

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Expérience utilisateur

La solution

Notre accompagnement a consisté à s’imprégner du produit pour mieux identifier les failles UX et sur la base de leur nouvelle identité graphique, retravailler l’expérience utilisateur abonné.

Les résultats

Afin de proposer un nouveau design pour améliorer l’expérience utilisateur, nous avons organisé plusieurs ateliers :

  • Atelier d’étude de l’existant
  • Atelier de co-conception afin de lister et prioriser les besoins avec l’équipe MyGladys
  • Design de la nouvelle interface web et mobile
Christophe Boizet
Customer Success Officer

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