À propos du client
Tilkee s’est imposé comme un des acteurs incontournables des solutions de tracking de documents. L’idée de Tilkee est simple mais furieusement efficace : pouvoir qualifier la lecture du document en analysant le comportement de lecture du prospect face à tout document hébergé sur l’application.
Tilkee identifie ainsi les personnes qui ont ouvert le document, à quelle heure, détaille le temps de lecture, les différentes pages lues, le nombre de pages lues, les documents téléchargés, ce qui permet de générer des rapports détaillés une fois la lecture achevée, notamment pour corriger ce qui ne va pas.
Technologies principales
Le challenge
Pour optimiser le design des écrans et améliorer l’expérience utilisateur, nous avons effectué des test utilisateurs qui ont permis de mesurer l’aptitude à l’utilisation de l’outil selon quatre critères : l’apprentissage, l’efficience, la gestion des erreurs et la satisfaction.
Les axes de travail décelés étaient :
- Améliorer l’ergonomie des écrans
- Faire évoluer les fonctionnalités
- Optimiser l’affichage
- Améliorer le taux de conversion
Vous souhaitez réaliser un projet similaire?
La solution
Nous avons proposé l’intervention suivante :
- Une analyse experte pour déceler les axes d’amélioration et les points de vigilance
- Une observation des comportements utilisateurs afin de relever les retours les parcours d’utilisations.
- Un atelier de co-création afin d’améliorer l’ergonomie et que chacun apporte sa pierre à l’édifice.
Les résultats
Grâce à un travail mené conjointement par Pentalog Innovation Factory et Tilkee, nous avons pu :
- Créer des maquettes en travaillant sur l’architecture en fonction du parcours utilisateurs. Sous forme d’un design system composé d’atomes, de molécules et de templates déclinables pour faire évoluer le produit facilement.
- Aider à l’intégration en ajustant le system en accompagnant la mise en place.
Nos développeurs expérimentés sur des projets similaires
Product Owner
| Type de contrat | Outsourcing |
|---|---|
| Taux journalier | myPentalog |
| Expérience | Advanced |
| Localisation | Moldova |
Product Owner
| Type de contrat | Outsourcing |
|---|---|
| Taux journalier | myPentalog |
| Expérience | Advanced |
| Localisation | Germany |
Product Owner
| Type de contrat | Outsourcing |
|---|---|
| Taux journalier | myPentalog |
| Expérience | Senior |
| Localisation | Romania |
Pentalog Innovation Factory nous a permis d’avoir un regard neuf et expert sur nos problématiques actuelles.
Pentalog Innovation Factory nous a permis d’avoir un regard neuf et expert sur nos problématiques actuelles. Avec des retours concrets et des préconisations prêtes à être développées, nous avons vu l’impact positif très rapidement.
Les bénéfices de ce projet de test ont été rapidement une montée en qualité de nos produits, et une diminution du nombre d’interventions techniques après déploiement chez nos clients. Le point fort de Pentalog a été de savoir construire cette équipe sur un cœur de compétence technique et humaine solide, et bien entretenu. La démarche qualité de Pentalog est aussi à souligner.
Ce que j’apprécie dans notre collaboration avec Pentalog, c’est la qualité et la stabilité dont l'équipe fait preuve depuis le début du projet. De plus, celle-ci se montre flexible. Elle a su adapter ses compétences à nos besoins, en apprenant par exemple à maîtriser notre outil AWS CloudFormation. Je l'implique dans l’élaboration des nouvelles fonctionnalités et nous prenons les décisions ensemble.
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