Magdalena J.

Consultant

640 dollar

Mon expérience

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ORANGESeptember 2018 - September 2019

Reporting et Budget du Groupe 

✓ Organisation des processus de reporting du groupe 
✓ Analyse et challenge des données remontées par les divisions 
✓ Préparation des synthèses et des présentations à destination des organes de gouvernance du groupe

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SOFRECOMDecember 2015 - September 2018

Modélisation de marché en zone MEA (Middle-East & Africa) 

Client : Orange IMT (Innovation, Marketing and Technologies) 
✓ Dimensionnement et modélisation d’évolutions à 5 ans des marchés TIC adressables par l’opérateur pour l’Afrique

Responsable Projet en Service Client 
Client : Orange France

Projet : Prise en charge de clients insatisfaits 
✓ Recueil et formalisation des besoins d’utilisateurs métier pour développer les outils de prise de rendez-vous et de travail collaboratif, définition de spécifications, réalisation de tests 

Conception d’offres B2B
Client : OBS (Orange Business Services)

✓ Élaboration d’un catalogue d’offres destinées aux clients SoHo dans les pays d’Afrique et du Moyen Orient 

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MINT CONSEILOctober 2013 - December 2015

Chef de Projet Etudes Expérience Client 
Client : Orange Middle East & Africa

✓ Élaboration et gestion d’un portefeuille d’études sur l’Expérience Client : Net Promoter Score, appréciation de la qualité du réseau, Mobile Data et Mobile Broadband
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ORANGESeptember 2012 - September 2013

Etudes de Qualité de Service en Télécommunication 

Orange Middle East & Africa - Apprentissage 
✓ Implantation d’études sur la Qualité de Service Télécom dans les pays de la zone MEA, analyses des résultats, reporting en interne

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IPSOSMay 2012 - September 2012

Ipsos Innoquest - Stage 
✓ Screening de concepts, test de produits, test de packaging, optimisation de prix, stratégies de positionnement

Mes compétences

Embedded and Telecom

Telecommunications

Computer Tools

Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint

Others

Management Consulting, Market research, Consulting, Project Management

Mes études et formations

Master Business Consulting & Information Technologies (M2) - Université Paris Dauphine2012 - 2013

International Master in Business Management (M1) - IAE Gustave Eiffel2011 - 2012