Edgar V.

Consultant

Freelancers
Senior
Mérida, MEXICO
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Mon expérience

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IT Training Manager - La Red Corporativo01.12.2010 - Présent

a)    Consultoría y Capacitación en ITIL/COBIT
b)    Responsable de enlace y negociación con proveedores de capacitación y consultoría (CMMI/BSC/PM/MoproSoft/DevOps/SCRUM/LEANIT)
c)    Preventa de consultoría y capacitación
d)    Definición, elaboración y revisión de propuestas de servicios de TI
e)    Administrador de los Servicios de TI
f)    Asesoría en la implementación de mejores prácticas
g)    Administración de proyectos
h)     Implementación de SysAid
-Proyecto Gobierno de TI/ Mesa de Servicios LRC
-Instructor de 136 Cursos de capacitación ITIL
-Orador Invitado a la 5ta semana de TI en el complejo petroquímico de PEMEX
-Orador en el Ayuntamiento de Mérida, Yucatán
-Orador en el Evento TECHDAY de SMART Mérida, Yucatán
-Orador en el evento de TI en Universidades: UTC,UTM,UNACAR Universidad Latino, Tec de Mérida, UTTAB
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Owner/ ITSM Senior Consultant /Instructor - TI Servicios01.10.2008 - 01.08.2010

a)    Instructor de cursos de ITILV2, ITILV3,COBIT e ISO/IEC20000
b)    Asesor de procesos y mejora continua
c)    Project manager de la oficina de proyectos de GSETA
d)    Asesor de proyectos de desarrollo de software de gestión de servicios
e)    Arquitecto de soluciones
-14 Proyectos de Implantación de ITIL  
-1 proyecto de desarrollo de herramienta ITIL Compliance Gold Level  
-95 cursos oficiales de ITIL Foundations V3
-12 cursos oficiales de ITIL Foundations V2
-43 Talleres de diseño de procesos
-37 Cursos de capacitación procesos-hmta.
-4 materias de ITIL, impartidas en la Universidad Iberoamericana
-Orador Invitado a la 4ta semana de TI en el complejo petroquímico de PEMEX
-Orador en la Universidad Mundo Maya (ITIL y COBIT)
-Orador en el Tribunal Superior de Justicia del Estado de Tabasco
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ITSM Manager - STE - Soluciones Tecnológicas Especializadas01.04.2008 - 01.08.2008

Solution Architect
Service Desks Coordinador at government sector
Design Solutions based in ITIL, COBIT and ITSM FrontRange
Continual Service Improvement
-Proyecto mesa de servicios en Secretaría de la Función Pública
-Proyecto mesa de servicios en ISSSTE       
-Proyecto mesa de servicios en IMSS
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ITSM Senior Consultant - Itera Process Consulting e IT Institute01.12.2004 - 01.04.2008

ITSM Consultant, Project Manager, Solution Architect, Instructor, Service Delivery solutions for ITIL, ISO20000, COBIT, BSC\nMOSASA project in the IMSS Quality Assurance of TATA Consulting in the implementation of ITIL in the IMSS\nSAIT project in the ISSSTE\nITIL Project in Secretary of the Public Function\nASTI project at the Universidad Juárez Autónoma de Tabasco\nCMDB project for HP / SAT\nConfiguration Management Process project in Citigroup (World wide)\nITIL project in SODEXHO-PASS\nITIL project in the Coord. of Academic Computing of the UIA\nIT Improvement and Control Project at Banco Azteca
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Universidad Iberoamericana - Profesor de Asignatura / Campus assistant / Corrective maintenance chief / PBX Administrator01.01.1997 - 01.12.2007

Asignature Teacher:\n
\n ITIL\n
\n Digital Electronics\n
\n \n ComputingConsulting and technical support to system users\n \n Academic Statistics of students\n
\n \n Hardware control of Dirección de Servicios EscolaresHelp desk for users in the datacenter\n \n \n Corrective maintenance to equipmentStructured wiring and telephony maintenance\n \n Telephone system administration\n
\n \n IVR Development

Mes compétences

IT Infrastructure

Windows

Technologies

SharePoint

Other

COBIT

Computer Tools

MS Office

Others

ITIL, Knowlegde Management, Leadership, Project Management

Mes études et formations

Electronic and Communications Engineering - Ibeoamerican University, Mexico City

Electronic and Communications Engineering - Ibeoamerican University, Mexico City