Michel F.

PROJECT MANAGER

610 euro
Freelancer
29 ans
Maisons-Alfort, FRANCE

Mon expérience

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AMABIS MarocJanuary 2013 - April 2019

Création de la filiale à Casablanca – Maroc (CA 5 M Dirhams),  Société spécialisée dans le secteur d'activité du traitement de données, (Data
Quality), Data Management, Infogérance & hébergement des solutions de Data
mangement et CRM.
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AMABIS FranceOctober 2012 - December 2017

30 personnes AMABIS France,
REINE (CA 2017 4 M EUR ), Société spécialisée dans le secteur d'activité du traitement de données, (Data Quality), Data Management, hébergement et CRM. 


Chargé de mission  : 
Direction & Stratégie : 

* Définition de la stratégie (globale et d'adaptation) à court et moyen termes 

* Optimisation des systèmes d'information et informatique 

* Management, 
Administration RH : 


* Management opérationnel de responsables des fonctions opérationnelles et support 

* Gestion des ressources humaines et mise en place de plans de formation 
Opération & production : 

* Direction des opérations et de la coordination des activités de l'entreprise 

* Mise en œuvre de stratégies d'adaptation nécessaires dans la gestion quotidienne 

* Coordination entre la fonction commerciale, bureau d'études, production 

* Adaptation des moyens de production 
Commercial & Marketing : 

* Structuration de Service Client/Après-Vente et processus de contrôle de satisfaction clientèle 

* Gestion des Grands comptes
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Groupe ARESDecember 2000 - August 2009

2.100 personnes - CA : 411 M EUR
ARES est une des 10 premières SSII françaises fournissant l'ensemble des services nécessaires aux entreprises dans la gestion des technologies de l'information.

Directeur Projets - Grands Comptes

* Gestion de compte : initialisation et suivi de la relation client, responsable de la satisfaction client, participation à l'élaboration de la stratégie de compte,

* Négociation et Suivi contractuel de grands projets en mode forfait

* Vente de prestations en mode « Assistance Technique »

* Participation à l'avant-vente, en assistant l'ingénieur d'affaires dans la conception de la réponse commerciale, notamment sur les aspects techniques et opérationnels,


* Mise en place de l'organisation et des méthodes nécessaire à la transition

* Responsable hiérarchique direct des managers opérationnels sur les sites Infogérés

* Gestion des ressources humaines (évaluation, formation, évolution, recrutement...)

* Suivi budgétaire des comptes et analyse des tableaux de bord

* Suivi technico-commercial des comptes clients avec anticipation des besoins, (opportunités d'extensions de périmètre),

* Garant de la qualité de service et du respect des indicateurs définis.
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Groupe ORSID - SSIIJanuary 1997 - December 1999

: Groupe ORSID - SSII - 350 personnes - 50 M EUR CA
Le Groupe Orsid, leader dans son domaine (éditique et GED) grâce à ses solutions complètes d'outsourcing
de documents : depuis la conception jusqu'à la production, depuis l'émetteur jusqu'au destinataire.

Directeur de Site de la filiale : DATA-Pages 11 M EUR / 110 personnes (Fontenay S/ Bois)

* Gestion et animation de l'ensemble des leviers (RH, qualité, finance, opérations, technique)

* Responsable de l'atteinte des objectifs sur les projets en production

* Mise en place d'une convention de services avec des indicateurs de qualité

* Garant de la rentabilité du site en recherchant en permanence des améliorations de la productivité et de la qualité,
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SSIIJanuary 1990 - January 1994

: Groupe MIKROS - SSII / GED & Routage- 300 personnes - 34 M EUR C.A.
Gestion en infogérance. des activités Editiques et GED de grandes entreprises.
Directeur de Production - Responsable du site de production Parisien (Clichy)

* Gestion et animation de l'ensemble des leviers (RH, qualité, finance, opérations, technique),
*

*

Holding SYSMARKJanuary 1988 - January 1990

TELERESSOURCEJanuary 1987 - January 1988

INFOMEDIAJanuary 1983 - January 1987

Mes compétences

Project Management, Marketing, ITIL, Data Management, Customer relationship management