Supervision informatique, vers une disponibilité 100%

Dirigeants et DSI-CTO doivent avoir l’obsession de la disponibilité de leurs services en ligne. L’un, car cela rentre dans la satisfaction client; l’autre, car il est un levier de création de valeurs et sans la disponibilité l’effet est inverse. Viser les 100% de disponibilité ne doit pas être un voeux pieux mais se traduire par des actions à plusieurs niveaux.

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