Loading...Grands comptes, startups, PME : le freelancing est un mode de collaboration de plus en plus prisé par les entreprises car elles apprécient :
- La disponibilité immédiate de compétences spécifiques
- La flexibilité qui permet d’adapter ses équipes selon le backlog
- Les gains de coûts en comparaison à un recrutement
- La facilité contractuelle
Reflet de cette tendance qui est faite pour durer, le nombre de plateformes freelance a suivi la même ascension.
Comment choisir la meilleure plateforme freelance pour vos besoins ? Quels sont les services et les tarifs proposés ? Voici un comparatif des meilleures plateformes freelances sur le marché pour vous aider à y voir plus clair, pour un choix rapide et avisé.
Pour ce faire, nous avons choisi de comparer les plateformes Fiverr, Malt, Toptal, Pentalog Freelancers et Upwork.
Plateforme Freelance : combien ça coûte ?
Les premiers frais que les entreprises paient sur les plateformes freelance sont une commission qui s’ajoute au TJM du freelance.
Certaines proposent en supplément des packages qui donnent accès à un éventail plus ou moins important de services.
Les commissions
| Plateforme freelance | Taux de commission |
| Fiverr | 2$ pour les projets de moins de 40$ 5% pour les projets de plus de 40$ |
| Malt | 5% et 7% pour les offres Standard et Advanced
Taux personnalisé pour l’offre Corporate |
| Pentalog Freelancers | 15% quelle que soit la durée du contrat |
| Toptal | 500$ d’acompte pour la 1re facture – Tarifs personnalisés |
| Upwork | 3% pour les offres Basic et Plus 10% pour l’offre Business Taux personnalisé pour l’offre Enterprise |
Sur Fiverr, chaque freelance peut proposer 3 tarifs : basique, standard, premium.
Principal avantage : les tarifs sont très abordables et l’entreprise peut presque tout externaliser.
Principal inconvénient : pour le développement par exemple, l’entreprise peut être limitée dans le nombre de changements qu’elle demande au freelance informatique.
Sur Malt, Pentalog Freelancers et Upwork, les freelances affichent un tarif unique. À cela s’ajoute une commission détaillée juste au-dessus.
Les tarifs freelance ne sont pas visibles sur Toptal car la plateforme ne donne pas accès à sa communauté. Néanmoins, elle partage le tarif moyen par métier :
- Développeur : 60$-150$/h
- Designer : 70$-150$/h
- Chef de projet : 90$-180$/h
- Product Manager : 90$-200$/h
Les packages payants
| Plateforme freelance | Les packages payants |
| Fiverr | Fiverr Business : 149$/an (1re année gratuite) |
| Malt | Advanced et Corporate : tarifs sur demande |
| Pentalog Freelancers | Pas de package |
| Toptal | Pas de package |
| Upwork | Plus : 49,99$/mois Business : 849$/mois Enterprise : tarif sur demande |
Les packages correspondent à différents niveaux de service, par exemple :
- Rapidité de réponses
- Support par mail ou tchat
- Account Manager dédié
- Personnalisation de l’interface
- Nombre d’utilisateurs de la plateforme
- Etc.
Seules les plateformes Pentalog Freelancers et Toptal ne proposent pas de packages.
En ce qui concerne Pentalog Freelancers, l’accompagnement par les CTOs et Talent Acquisition Managers et la personnalisation de ses solutions sont proposés systématiquement, quelle que soit la taille de l’entreprise ou ses moyens financiers.
Recherche, sélection et mise en relation avec les freelances
Selon la plateforme freelance, l’entreprise peut être 100% autonome dans son processus de sélection de candidats.
L’accès à la communauté de freelances est une solution idéale pour les entreprises qui possèdent des compétences techniques en interne suffisantes pour communiquer avec le freelance tech ou marketing. Souvent, le CTO va jouer un rôle important pour définir le profil idéal et éventuellement le tester. À défaut, ce sera le responsable RH, après avoir été briefé par le CTO.
Cela leur permet également de comparer les différents TJM, niveau de compétences et expertise sur un produit spécifique avant de sélectionner les freelances.
Enfin, certaines plateformes ne donnent pas accès à leur communauté de freelances : la demande de l’entreprise est forcément prise en charge par une tierce personne.
Accès à la communauté de freelances pour une recherche autonome
| Plateforme freelance | Accès à sa communauté |
| Fiverr | X |
| Malt | X |
| Pentalog Freelancers | X |
| Toptal | – |
| Upwork | X |
Seule la plateforme freelance Toptal ne permet pas un échange direct avec les freelances.
Accompagnement par un consultant de la plateforme
| Plateforme freelance | Accompagnement gratuit | Accompagnement payant |
| Fiverr | X | |
| Malt | X | |
| Pentalog Freelancers | X | |
| Toptal | X | |
| Upwork | X |
Par manque de temps ou de compétences en interne, les entreprises peuvent déléguer leur recherche de freelance à un consultant de la plateforme.
Les avantages :
- L’entreprise peut se concentrer sur le cœur de son activité
- Si l’entreprise ne sait pas exactement de quel profil elle a besoin mais une idée précise de son produit, c’est à la plateforme de déterminer les compétences ou de constituer l’équipe qui pourra le réaliser
Seule la plateforme freelance Pentalog Freelancers se démarque en proposant un accompagnement personnalisé et systématique. Il est compris dans la commission de 15%, ce qui signifie que l’entreprise n’a rien à payer avant d’avoir trouvé le bon freelance. La recherche de l’entreprise est prise en charge par l’un de ses CTOs et Talent Acquisition Manager.
Remplacement du freelance en cas de mauvais matching
| Plateforme freelance | Prise en charge gratuite | Prise en charge payante |
| Fiverr | Aucun remplacement proposé | Aucun remplacement proposé |
| Malt | X | |
| Pentalog Freelancers | X | |
| Toptal | X | |
| Upwork | Aucun remplacement proposé | Aucun remplacement proposé |
Malt propose le remplacement de freelances seulement dans le cadre de son offre Corporate.
Pentalog Freelancers remplace le freelance sans frais supplémentaire ni condition si le matching ne correspond pas à 100% aux attentes de l’entreprise.
Chez Toptal, chaque nouvelle collaboration avec un freelance démarre par une période d’essai de 2 semaines. Si l’entreprise n’est pas satisfaite, elle peut demander son remplacement sans frais supplémentaire dans la limite de 3 profils.
D’après nos recherches, Fiverr et Upwork ne semblent pas proposer de solution si le freelance ne convient pas.
Quid des compétences du freelance et de ses aptitudes ?
Pendant longtemps, les plateformes freelances ont eu mauvaise réputation en raison de freelances peu impliqués et scrupuleux.
Aussi appelés freelances commando, ils privilégient la quantité à la qualité et ce, pour 2 raisons principales :
- Certaines plateformes incluent dans leur algorithme le délai de réalisation et font apparaître dans les premiers résultats les freelances les plus réactifs
- Le faible tarif proposé les obligent à multiplier les missions pour obtenir un salaire décent une fois les charges déduites
Pour faire face à un fléau qui pénalise aussi bien les entreprises que les freelances sérieux, certaines plateformes ont choisi de soumettre leurs candidats à des tests techniques pour valider leurs compétences. Et pour aller encore plus loin, d’autres font passer des entretiens individuels à ceux qui obtiennent les meilleurs résultats.
Validation des hard skills et soft skills du freelance par la plateforme
| Plateforme freelance | Validation des soft skills | Validation des hard skills |
| Fiverr | – | – |
| Malt | – | – |
| Pentalog Freelancers | X | X |
| Toptal | X | X |
| Upwork | – | – |
Pentalog Freelancers évalue systématiquement les compétences des freelances via sa plateforme d’évaluation en ligne. Les aptitudes sont validées par un entretien individuel avec l’un de ses consultants. En outre, Pentalog Freelancers met à disposition sa plateforme d’évaluation en ligne pour les entreprises, tandis que ce n’est pas le cas pour Toptal.
Si Fiverr, Malt et Upwork ne proposent pas la validation technique des freelances, ils proposent une prise en charge de la recherche et de la sélection par l’un de leur consultants (service payant), ce qui laisserait penser qu’il y a malgré tout validation des soft skills.
Gestion contractuelle
Afin de démarrer le projet au plus vite, certaines plateformes peuvent s’occuper de l’aspect administratif de la collaboration : conditions de la mission, bons de commande, facturation, paiement.
| Plateforme freelance | Prise en charge contractuelle |
| Fiverr | – |
| Malt | – |
| Pentalog Freelancers | X |
| Toptal | – |
| Upwork | – |
La majorité des plateformes sélectionnées pour le comparatif ne semblent pas proposer de prise en charge contractuelle, à l’exception de Pentalog Freelancers.
Alors, quelle est la meilleure plateforme freelance ?
| Fiverr | Malt | Pentalog Freelancers | Toptal | Upwork | |
| Commission | 5% | 5 à 7% voire + |
15% | N/A | 3 à 10% voire + |
| Package payant | Oui | Oui | Non | Non | Oui |
| Accès à la plateforme freelance | Oui | Oui | Oui | Non | Oui |
| Accompagnement gratuit par un consultant de la plateforme | Non | Non | Oui | Non | Non |
| Prise en charge gratuite en cas de remplacement du freelance | N/A | Non | Oui | Oui | N/A |
| Validation systématique des compétences du freelance | Non | Non | Oui | Oui | Non |
| Validation systématique des aptitudes du freelance | Non | Non | Oui | Oui | Non |
| Prise en charge contractuelle | Non | Non | Oui | Non | Non |
| Note | 2/7 | 2/7 | 6/7 | 3/7 | 2/7 |
La note moyenne est destinée à faciliter la prise de décision des entreprises, en considérant que 1 critère = 1 point (en excluant le pourcentage de commission).
Pour aller plus loin, découvrez où se trouvent les meilleurs développeurs en France et dans le monde.
Lire également :
