Hendy T.

Data Analyst

415 dollar
Freelancer
5 ans
Chelles, FRANCE

Mon expérience

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AIR FRANCEMay 2019 - Présent

Réalisations
Supervision des serveurs UNIX :

* Résolution d'incident en cas d'anomalie détectée en respectant les SLA
* Rédaction de modes opératoires relatifs aux incidents et/ou tâches récurrentes sur les environnements UNIX
* Lecture de scripts en Shell à disposition du Support pour effectuer des demandes ponctuelles ou récurrentes
* Exécution de requêtes SQL (PLSQL). Traitement et modifications des données en base.
* Exploitation des fichiers sous Unix.
* Récupération de fichier en FTP sur les serveurs
* Décommissionnement d'applications.
* Participer à l'automatisation du décommissionnement applicatifs.
* Réalisation de statistiques décisionnelles hebdomadaires et mensuelles pour la gestion interne et à destination du prestataire
* Travaux courants d'exploitation :
- Gestion, création et diffusion des procédures techniques
- Contrôle, optimisation et consolidation des procédures
* Contrôle des lancements de scripts via $U. Relance des Jobs
* Support auprès des applications interne
* Supervision et pilotage de l'ensemble du réseau, mission de contrôle et de régulation sur l'ensemble des bases client, en première ligne pour l'ensemble des services informatiques (infrastructure applicative)
* Traitement des demandes sous Unix (infrastructure applicative)
* Coordonner les différents intervenants.
* Suppression base de donnée.

Environnement technique
* Unix Aix/Linux, SQL server 2005/2008/ 2012,
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BNP PARIBASMay 2017 - May 2019

Réalisations
Supervision des serveurs Windows et UNIX :
* Utilisation des logiciels $U et Nagios pour la supervision des applications UNIX et WINDOWS
* Résolution d'incident en cas d'anomalie détectée en respectant les SLA
* Rédaction de modes opératoires relatifs aux incidents et/ou tâches récurrentes sur les environnements UNIX
* Lecture de scripts en Shell à disposition du Support pour effectuer des demandes ponctuelles ou récurrentes
* Exécution de requêtes SQL (PLSQL). Traitement et modifications des données en base.
* Exploitation des fichiers sous Unix (HP-UX, Debian). Modification des fichiers.
* Récupération de fichier en FTP (Filezilla) sur les serveurs
* Décommissionnement d'applications.
* Réalisation de statistiques décisionnelles hebdomadaires et mensuelles pour la gestion interne et à destination du prestataire
* Travaux courants d'exploitation :
- Gestion, création et diffusion des procédures techniques
- Contrôle, optimisation et consolidation des procédures
* Assistance technique à distance, support utilisateur.
* Contrôle des lancements de scripts via $U. Relance des Jobs
* Support auprès des applications interne
* Supervision et pilotage de l'ensemble du réseau, mission de contrôle et de régulation sur l'ensemble des bases client, en première ligne pour l'ensemble des services informatiques (infrastructure applicative)
* Traitement des demandes sous Unix, Windows (infrastructure applicative)

Environnement technique

* Unix Aix/Linux, Windows server 2008/2012, SQL server 2005/2008/ 2012,
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SFROctober 2016 - March 2017

Réalisations
* Mettre en place des actions de prospection
* Identifier les besoins d'un client
* Présenter des produits et services
* Conseiller un client Enregistrer les données d'une commande
* Réaliser le suivi d'une commande
* Effectuer le suivi d'une relation client
* Proposer des solutions correctives
* Réaliser un suivi d'activité Conduire un entretien de vente Diagnostic des incidents
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RSIApril 2016 - July 2016

Réalisations
* Assistance utilisateur, prise en main à distance
* Réception des incidents via un outil de ticketing
* Diagnostic des incidents
* Analyse des dysfonctionnements
* Soutien Technique
* Analyse des Besoins
* Réalisation et création d'un programme informatique
* Service HelpDesk (création et gestion de tickets via outil de ticketing interne)
* Maintenance matériel informatique
* Administration, création et configuration de comptes et profils via Active Directory

Mes compétences

Languages

Java, C++, SQL, C/C++, JavaScript, CSS, HTML, Oracle PL/SQL, Shell, PHP

Open Source solutions

FileZilla

Databases

Microsoft SQL Server, Microsoft SQL Server 2005

IT Infrastructure

Linux, Nagios, Unix, Windows, Active Directory

Other

Certification ITIL, Gestionnaire, AIX UNIX, HP-UX, Linux Debian, Cascading Style Sheets, industry~it, Commercial PAP, Analyste d'exploitation, Présenter, informatique, technicien helpdesk, Baccalaureat, AutoSys, Microsoft Windows 2008 Server, Agile DevOps, control, Microsoft SQL Server 2008, Microsoft Windows Server 2012, Microsoft Windows

Protocols

FTP

Analysis methods and tools

Requirements Analysis

Mes études et formations

- Licenses & Certifications

Informatique - BTS IRIS2015