Mon expérience

FreelanceMarch 2020 - Présent

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Projets personnelsAugust 2019 - January 2020

-Plateforme eCommerce

Création d’une solution eCommerce qui couvre le processus de vente, du catalogue à la confirmation d’achat. Stack: front-end dynamique en JavaScript basé sur les données d’une API.

-API REST sécurisée pour une application web d’avis clients

Développement d’une API pour échanger des données avec une interface front-end. Permet les opérations CRUD sur la base de données: lire, créer, mettre à jour ou effacer les données. Stack: Node.js, Express et MongoDB. Définition d’un data model avec validation des données et stockage sécurisé selon le standard OWASP. Utilisation de tokens pour la gestion de la session utilisateur.

-Réseau social interne d’entreprise full-stack
Réalisation d’une application sur le modèle de Reddit permettant aux utilisateurs autorisés et enregistrés d’échanger. Le contenu est personnalisé pour en fonction des interactions sur la plateforme. Stack: javaScript full-stack avec une API REST sécurisée et une base de données NoSQL. Adoption d’une organisation agile pour le projet.
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GETFLUENCESeptember 2018 - July 2019

• Création du service client avec mise en place des outils CRM et processus qualité pour optimiser l’expérience client.

• Management de la croissance avec CA x 6 et formation des nouveaux collaborateurs du service client.

• Conduite d’un processus d’innovation continue pour réduire les requêtes en matière de support et centrer l’activité client sur la  valeur ajoutée: intégration et formation à l’utilisation de la plateforme, conseil personnalisé et création de nouveaux services. 
• Assistance quotidienne au product manager pour l’évolution du produit: automatisation des tâches humaines, optimisation du
parcours client, design de nouvelles fonctionnalités, recette et audit, documentation des bugs pour l’équipe technique
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LIFACTIVEOctober 2017 - August 2018

• Création d'un business en ligne avec un entonnoir de conversion prospect/client pour la vente de formations.
• Mise en œuvre d'une stratégie de marketing digital: SEO, création de contenu, emailing, landing pages et réseaux sociaux.

CRÉDIT AGRICOLEJune 2015 - September 2017

Mes compétences

WordPress, Web development, REST, Project Management, Product Ownership, NoSQL, Node.js, MongoDB, Marketing, JavaScript, HTML, Heroku, GitHub, Git, Firebase Web Services, Express.js, Express, Digital Product Development, Digital Marketing, CRM, Confluence, Bootstrap, API, Analytics, Agile Methodology