Ly A.

Sysops Engineer

460 dollar
Freelancer
5 ans
Ivry-sur-Seine, FRANCE

Mon expérience

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Mutualité française (indépendant)January 2020 - September 2020

●    Prise d’appel via Teams
●    Prise de rendez-vous
●    Prise en main a distance via Teams et l’assistance rapide
●    Résolution des incidents
●    Traitement des tickets d’incidents via webdomino
●    Migration de poste
●   Préparation des salles de reunion
●    Télétravail
●    Rédaction de procédure
●    Enrôlement téléphone via Microsoft intune

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Aéroport DorvalJanuary 2019 - June 2019

●    Utilisation de Service Now
●    Utilisation d’active directory
●    Prise en main à distance
●    Configuration SCCM
●    Assistance utilisateurs bilingue anglais français

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Centre des services partagés du QuébecOctober 2017 - December 2018

●    Intervention et réparation des imprimantes Brother, Lexmark, ordinateurs portables et PC
●    Support utilisateurs,
●    Gestion Active Directory,
●    Prise en main à distance via VNCviewer,
●    Réinitialisation de mots de passe,
●    Utilisation du logiciel Service Now.
●    Configuration SCCM

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Réservoir prodMarch 2017 - August 2017

●    Prise d’appel,
●    Prise en mains distance via Landesk,
●    Formations utilisateurs,
●    Gestions des entrées sorties et des droits d’utilisateurs des utilisateurs dans l’Active directory,
●    Configurations office 365,
●    Changement matériels utilisateurs

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ProserviaMay 2016 - February 2017

●    Désinstallation/réinstallation PC,
●    Configuration des téléphones IP et des postes de travail (Messagerie, logiciel métier…),
●    Assistance utilisateurs,
●    Gestions des entrées sorties des utilisateurs dans l’active directory,
●    Attribution des droits d’administrateur et des licences offices 365
●    Enrôlement de smartphones avec Microsoft intune

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-January 2015 - January 2016

2016 : Mandat pour un projet de migrations de 800 postes informatiques avec une équipe de trois (3) personnes;

2015 : Mandat pour l’installation informatique de plusieurs magasins de l’enseigne Missy entreprise anglaise, et de plusieurs petites entreprises et auto-école.

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Centre Georges PompidouOctober 2013 - August 2014

●    Dépannage des problèmes de réseau et de connexion
●    Nettoyage virus
●    Masterisation PC utilisateur
●    Changement de tablettes et téléphones
●    Préparation des salles de réunion utilisateurs
●    Gestion des entrées sorties des utilisateurs dans l’active directory
●    Remplacement des cartouches d'imprimantes usagées et toutes autres tâches connexes

Mes compétences

Others

Service Now, Technical Support

IT Infrastructure

Active Directory, LANDesk, SCCM

Frameworks

WordPress

Mes études et formations

Formation Wordpress - -2019 - 2019

Administrateur systèmes & réseaux - GRETA MTE 772014 - 2015

Formation technicien informatique - GRETA 942010 - 2011