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Outsourcing Informatique : l'excellence adaptée à tous vos besoins

Expertise technique, collaboration fluide, réactivité : accédez aux meilleurs talents en fonction de vos besoins.

Meilleurs talents sur demande, budgets connus et adaptés à vos besoins.

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Les plus grandes entreprises font confiance à Pentalog

Qu’est-ce que l’outsourcing IT ?

L’outsourcing informatique est une pratique commerciale qui consiste à confier à un prestataire externe une activité de l’entreprise, comme le développement de logiciels, d’applications web ou mobiles, la gestion de la cybersécurité ou encore la maintenance des réseaux.  

Face à la pénurie croissante de développeurs informatique, un nombre croissant d’entreprises se tournent vers l’outsourcing IT. L’objectif de l’outsourcing IT est souvent de réduire les coûts opérationnels, d’accélérer le développement des projets et de permettre à l’entreprise de se concentrer sur son cœur de métier.

Les avantages de l’outsourcing IT par rapport à une entreprise locale

L’outsourcing IT représente une solution immédiate à la pénurie de développeurs et à l’évolution rapide des nouvelles technologies.

  • L’outsourcing informatique permet d’accéder à des bassins de compétences spécialisés plus rapidement que sur le marché national. En choisissant d’externaliser vos projets informatiques, vous augmentez vos capacités technologiques, vous accélérez le développement de vos produits digitaux et vous réduisez le time-to-market pour le lancement de vos différents projets.
  • Externaliser les projets IT permet également de réduire les coûts de développement. Les pays de l’Europe de l’Est ou d’Afrique du Nord permettent d’accéder à des profils techniques expérimentés au meilleur tarif. Ainsi, vous réduisez les coûts de fonctionnement de votre entreprise en éliminant les phases de recrutement et de formation du personnel.
  • Enfin, en externalisant vos projets IT vers d’autres pays, vous bénéficiez d’un avantage stratégique puisque vous augmentez votre capacité de production. Le décalage horaire avec les équipes internes et externes permet d’avoir une productivité en continu sur des plages horaires variables.

Pourquoi choisir Pentalog pour l’outsourcing de votre produit digital ?

Notre plateforme de services agiles accompagne tout ou une partie du cycle de vie de vos produits ou services digitaux. Avec l’outsourcing IT, saisissez toutes les opportunités de business et accélérez au coût le plus juste.
Avec Pentalog, bénéficiez d’une plateforme de services agiles qui vous accompagne sur l’ensemble du cycle de vie de vos produits et services digitaux. Avec nos services d’outsourcing informatique, libérez-vous des contraintes techniques, saisissez les opportunités business de votre marché et accélérez vos développements IT au meilleur coût.
  • Scalabilité / Les entreprises font confiance à Pentalog pour accéder aux meilleurs ingénieurs informatiques, développeurs et experts numériques, pour assurer une innovation permanente constante et accroître leur croissance.
  • Choix / Nous nous appuyons sur un vivier mondial de talents IT aux meilleurs tarifs ! Des consultants et développeurs sélectionnés rigoureusement dans 11 centres de production en Europe, en Afrique, en Asie et en Amérique du Nord, ainsi qu’un vivier privée de 400 000 experts de la tech et du digital.
  • Rapidité / Notre large vivier d’experts de la tech et notre méthodologie agile permettent une délivrabilité optimale sur tous vos projets informatiques : développement web, développement logiciel, etc.

“Nous avons choisi Pentalog pour nous aider à obtenir la flexibilité et l’agilité dont nous avions besoin pour soutenir notre croissance, réaliser de nouveaux investissements et prendre en charge de nouvelles opportunités marketing.”

François SILVAIN – VP of IT Coravin

L'outsourcing avec Pentalog ? Efficacité en 4 étapes.

  1. Définition de votre solution

    Sélectionnez le service d’outsourcing qui convient le mieux à votre business. Puis ajoutez les services d'ingénierie et d’expertise digitale dont vous avez besoin pour optimiser votre projet.

  2. Contrats transparents

    Bénéficiez de contrats transparents, qui accordent la priorité à vos besoins avec des conditions claires et des tarifs compétitifs pour construire dès le départ une relation de confiance.

  3. Recrutement & Ramp up

    Guidés par nos experts, vous qualifiez avec nous votre besoin et vous ne recevez que des profils testés et validés, dont les compétences répondent parfaitement à votre besoin spécifique.

  4. Gouvernance Agile

    Construisez une collaboration solide et fluide qui s’adapte de sprint en sprint, en mesurant les progrès, en affinant l’approche et en vous concentrant sans relâche sur vos objectifs.

Les technologies de développement informatique les plus performantes

Nous actualisons en permanence nos compétences sur toutes les solutions logicielles et web du marché.

Des équipes cross-fonctionnelles de développement agile

Créer un produit digital performant nécessite une équipe pluridisciplinaire qui s’étend au-delà des développeurs et intègre des métiers tels que le Scrum Master, le Product Owner, l’expert DevOps, les UX/UI designers, le responsable sécurité et bien d’autres encore…

  • Développeurs Frontend
  • Développeurs Backend
  • Scrum Masters
  • Ingénieurs QA
  • Testeurs
  • Product Owners
  • Designers UX/UI
  • Copywriters
  • Product Strategists
  • Growth Masters
  • Architectes Software
  • DevOps
  • Experts Sécurité
  • Data Scientists

Les différents types d’outsourcing informatique

L’outsourcing informatique se divise en 3 catégories : l’onshore, le nearshore et l’offshore.

L’outsourcing onshore ou domestique

L’outsourcing informatique onshore consiste à confier tout ou partie de ses activités informatique à un prestataire externe qui se trouve dans le même pays que celui de l’entreprise commanditaire, à distance ou sur site.

L’outsourcing nearshore 

L’outsourcing IT nearshore consiste à déléguer des missions de prestations informatiques (développement de logiciels, d’applications, etc.) dans un pays proche de celui de l’entreprise commanditaire. Le décalage horaire est très faible, voire inexistant, et les cultures présentent de nombreuses similarités : cela permet de faciliter les déplacements et la communication entre les deux entreprises.

L’outsourcing offshore 

L’outsourcing informatique offshore consiste à délocaliser des missions IT vers des équipes qui se situent avec un décalage horaire important. Pentalog possède des centres de développement informatique offshore au Vietnam et au Mexique. La compétitivité des tarifs et la productivité rallongée vers ces pays vous permettent de tirer parti du décalage horaire et de réaliser des économies sur vos budgets IT.

Quels services informatiques externaliser ?

Selon vos objectifs, la maturité de votre projet, la disponibilité des équipes internes et les capacités au sein de votre entreprise, différents services peuvent être confiés à une équipe d’outsourcing IT :  

La maintenance et le support informatique

Déléguer la maintenance et le support informatique permet à l’équipe interne de concentrer leurs efforts sur des projets plus stratégiques et innovants. 

L’outsourcing IT nearshore et l’outsourcing IT offshore peuvent être combinées afin d’assurer un service sans interruption, plus efficace et à un tarif compétitif. Cela se traduit par des délais de réponse et des temps d’arrêt d’infrastructures plus courts, un niveau de services plus élevé et une plus grande flexibilité pour s’adapter aux fluctuations des demandes. 

La gestion du Système d’Information (SI)

La gestion de votre système d’information est confiée à un partenaire qui possède le matériel et les développeurs nécessaires pour en garantir le bon fonctionnement, la sécurité et la maintenance.

L’externalisation du Système d’Information s’accompagne également d’avantages financiers puisque vous réduisez les coûts liés à la gestion de l’infrastructure et payez uniquement ce que vous consommez.

Enfin, l’externalisation du SI est synonyme de performances accrues car vous bénéficiez d’une infrastructure technique plus flexible et plus fiable en raison de la vigilance constante des experts en informatique du prestataire.

Les missions de Cloud Computing

Face au volume croissant de données à gérer, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à basculer d’une infrastructure on-premise à un hébergement sur le Cloud comme AWS, Microsoft Azure ou Google Cloud Platform. 

La mission de l’équipe externalisée consiste à s’assurer que l’activité de l’entreprise ne soit pas perturbée par la migration. L’évaluation de l’infrastructure existante, l’identification des services de Cloud nécessaires, la planification, la migration et les tests sont un aperçu des tâches confiées à l’équipe externe et dédiée à la migration vers le Cloud.

Les tests informatiques

Le recettage et les différents tests représentent souvent un élément de ralentissement au moment de la mise en production des projets web et informatiques. Pour pallier à des retards de livraisons, Pentalog propose des services de Quality Assurance et de testing externalisés. Vous maintenez ainsi vos équipes de développement internes sur la production, réduisez leur charge de travail et bénéficiez d’outils et de processus performants. 

La gestion de la cybersécurité

L’externalisation de la gestion de la cybersécurité par les équipes externalisées de Pentalog vous permet de couvrir plusieurs volets opérationnels : surveillance, gestion des vulnérabilités et des incidents, installations d’outils de sécurité ou encore identification des failles. Nos équipes peuvent également couvrir le volet stratégique : définition d’une politique de sécurité, security by design, automatisation, etc.

La production de projets digitaux de A à Z

Restez concentré sur votre cœur de métier et gagnez du temps sur les délais de commercialisation de vos projets IT en confiant l’ensemble de la production digitale (conception, MVP, développement, recettage, etc.) à une équipe externalisée, rodée à la méthodologie agile.

Comment choisir le pays pour externaliser ses projets IT ?

Grâce à ses 11 centres de production répartis entre l’Europe, l’Afrique, l’Asie et l’Amérique latine, Pentalog dispose des ressources et des compétences nécessaires pour couvrir l’ensemble du cycle de vie d’un produit digital.

Vérifier la disponibilité des ressources tech

Le premier critère pour choisir le pays d’externalisation informatique est la disponibilité des compétences recherchées.

Pour répondre aux besoins de l’entreprise, les experts de Pentalog prennent le temps de comprendre son fonctionnement, la composition et la maturité tech de ses équipes internes ainsi que les besoins à court et long terme. L’objectif étant de mutualiser les efforts, d’aider les équipes à monter en compétences et s’assurer qu’elles soient 100% autonomes une fois que la collaboration prend fin.

Optimiser l’organisation de la production

Collaborer avec une équipe externalisée demande une certaine adaptation dans son organisation, qui est plus ou moins importante s’il s’agit d’outsourcing nearshore ou d’outsourcing offshore.

Lorsque les équipes externalisées sont proches de la France d’un point de vue culturel et géographique comme la Roumanie et le Maroc, les phases de production sont réalisées en même temps que les équipes internes. L’organisation et la communication sont alors simplifiées grâce à un faible décalage horaire (1h).

A l’inverse, lorsque le décalage horaire est plus élevé comme avec nos équipes du Vietnam et du Mexique (respectivement 5h et 8h), le temps de collaboration avec les équipes internes est réduit au produit d’une productivité augmentée grâce au modèle “Follow the Sun”.

Ce modèle permet d’avoir une productivité continue entre les équipes internes et externes : pendant qu’une équipe travaille l’autre dort et inversement, réduisant considérablement le temps de mise en production du projet. Dans ce cas, la communication, l’organisation, la transparence sur les projets, la mise en place d’outils et d’un environnement de travail adaptés sont indispensables pour tirer pleinement parti de ce modèle.

Enfin, pour bénéficier d’un service 24h/24 au tarif de jour et d’une productivité maximale, les équipes projets peuvent être dispatchées dans plusieurs pays. Cela permet également de renforcer l’organisation et la communication entre les équipes externes et internes selon les différentes implantations géographiques.

Les 3 piliers de notre gouvernance Agile

Pour une collaboration réussie et que les services d’externalisation informatique contractés répondent à vos objectifs, Pentalog a instauré une gouvernance Agile qui repose sur 3 piliers : la collaboration, la visibilité en continu et les ressources techniques.

La collaboration

Riche de 30 années d’expérience dans la réalisation de projets digitaux, Pentalog a créé le Collaboration Framework. Il définit les rôles, les attentes et les process au sein du projet qui sont validés par tous ses acteurs. S’accorder sur ces 3 éléments permet d’optimiser la valeur, d’accélérer les onboardings et de construire une relation de confiance.

La visibilité en continu   

Le Maturity Model est un tableau de bord qui permet de constater en temps réel l’avancement du projet et sa maturité par rapport au marché. Tous les aspects tels que la sécurité, infrastructure ou encore le turnover, sont pris en compte, évalués et accompagnés de recommandations pour diminuer les risques ou augmenter les opportunités.

Les compétences techniques

Pour chacune de nos collaborations, nous instaurons une gouvernance concernant le staffing des équipes. Par un processus de recrutement qui mêle intelligence artificielle, automatisation et intelligence humaine, nous veillons à ce que les compétences de chaque individu répondent aux besoins du projet. Le processus de recrutement fait l’objet de KPI qui peuvent être mis à la disposition du client.

Les productions digitales d’excellence ne sont pas créées par hasard.

Créer un produit digital de qualité commence par une équipe qui casse les silos, anticipe les risques et communique en toute transparence.
Les équipes Pentalog collaborent avec des règles et des tableaux de bord modulables pour monter en puissance et pivoter rapidement.
Nous appelons cette boîte à outils "Pentagility", une méthodologie de gouvernance agile qui est la fondation d’une relation de confiance.